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Importancia de las redes sociales para las PYMES

El acceso a las nuevas tecnologías se ha masificado. La disponibilidad de tablets, móviles, televisores inteligentes y muchos otros dispositivos conectados a Internet, ha permitido que casi todas las personas en nuestra sociedad se mantengan en contacto utilizando la Internet como plataforma ubicua. En ese contexto, las personas han preferido las redes sociales por sobre otros medios de comunicación; sin embargo las empresas se han quedado atrás en la carrera y no han logrado crear redes sociales sólidas que les permitan mantener una efectiva comunicación con sus clientes, sobre todo en el segmento de las PYMES, empresas que consideran que las redes sociales son medios para «grandes empresas» o simplemente están fuera de su estrategia de marketing.

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